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Sitio: Memoralia.mx
Responsable: Servicios Comerciales Clickbuy S de RL de CV
Última actualización: 21/12/2025

Lectura rápida: Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, y cómo puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y/o revocar tu consentimiento.
 

1. Identidad y domicilio del responsable

Servicios Comerciales Clickbuy S de RL de CV (en adelante, el “Responsable”), con nombre comercial “Memoralia”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través del sitio web memoralia.mx (el “Sitio”) y/o sus canales de atención.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Av. Ignacio L Vallarta 3300-Piso 2, Vallarta Nte., 44690 Guadalajara, Jalisco, México.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos personales de manera directa (cuando compras, te registras o nos contactas) y/o indirecta (por el uso del Sitio y tecnologías de navegación).

2.1 Datos de identificación y contacto

2.2 Datos de envío y facturación

2.3 Datos de compra y personalización

2.4 Datos de pago

El Sitio utiliza Pago Nube para procesar pagos. Por regla general, el Responsable no almacena el número completo de tu tarjeta; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos conforme a sus medidas y términos. Podemos conservar información de referencia de la transacción (por ejemplo: estatus de pago, folio/ID, fecha e importe) para conciliación, atención a clientes y prevención de fraude.

2.5 Datos técnicos y de navegación

2.6 Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles de manera intencional. Sin embargo, si decides cargar imágenes/fotografías o contenido de personalización que revele información sensible, se tratará únicamente para cumplir con la personalización solicitada y se procurará limitar su uso al mínimo indispensable.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica derivada de tu compra y el funcionamiento del Sitio:

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Si no te opones, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades no indispensables:

¿No quieres marketing? Puedes oponerte en cualquier momento enviando un correo a [email protected] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”.

4. Consentimiento

Cuando la normativa lo requiera, el Responsable recabará tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. En general, el consentimiento puede ser tácito cuando ponemos a tu disposición este aviso y no manifiestas lo contrario. Para ciertos tratamientos (por ejemplo, en su caso, datos financieros/patrimoniales o transferencias que lo requieran), el consentimiento puede requerir manifestación expresa, conforme a la ley.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos), siguiendo el procedimiento indicado en la sección de Derechos ARCO y revocación.

5. Encargados, transferencias y transferencias internacionales

5.1 Encargados (proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable)

Para operar el Sitio y cumplir con tus pedidos, el Responsable utiliza proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta del Responsable (“encargados”). Entre ellos:

5.2 Herramientas de analítica y medición publicitaria

El Sitio utiliza:

5.3 Transferencias

El Responsable no vende tus datos personales. Sin embargo, podrá compartirlos en los siguientes supuestos:

5.4 Transferencias internacionales

Debido al uso de Google Analytics y/o Meta Pixel, algunos datos técnicos de navegación (por ejemplo, identificadores en línea/cookies, IP y eventos de interacción) pueden ser tratados por proveedores que operan infraestructura fuera de México. En estos casos, el Responsable procura que el tratamiento se realice conforme a mecanismos y obligaciones contractuales del proveedor (por ejemplo, condiciones de tratamiento de datos y medidas de seguridad).

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, respecto de los datos personales que tratamos.

6.1 ¿Cómo presentar una solicitud ARCO?

Envía tu solicitud al “Departamento de Datos Personales” a:

6.2 Requisitos mínimos (para poder atenderte)

6.3 Plazos de respuesta

Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibimos tu solicitud. Si resulta procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.

6.4 Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en términos de la normativa aplicable.

7. Limitación de uso o divulgación

Puedes limitar el uso/divulgación de tus datos (por ejemplo, para no recibir publicidad) solicitando tu inscripción a nuestra “lista de exclusión” interna enviando un correo a [email protected] con el asunto “Limitar uso de datos”.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para: (i) habilitar funciones esenciales (carrito, sesión, seguridad), (ii) recordar preferencias, (iii) medir desempeño y analítica (Google Analytics), y (iv) medir campañas/publicidad (Meta Pixel), cuando corresponda.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Considera que algunas funciones del Sitio pueden verse afectadas si deshabilitas cookies esenciales.

9. Seguridad y confidencialidad

El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso/tratamiento no autorizado.

10. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales y de atención a clientes), y posteriormente los eliminaremos o anonimizaremos conforme a prácticas razonables y a los plazos aplicables.

11. Datos de menores

El Sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos en [email protected].

12. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios legales, operativos o de servicios. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio e indicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento.

13. Contacto

Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos personales:

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